A Todo Momento · Business Process Outsourcing
Portfolio 2024

Servicios ATM BPO

Tres pilares de servicio: atención integral, recuperación de cartera y automatización con IA para transformar sus operaciones.

Pilar 1 · Atención especializada

Servicio al Cliente y BPO

Lleva tu servicio al cliente a un nivel superior con una operación integral, inteligente y centrada en resultados. Transformamos cada interacción en una oportunidad para fidelizar, optimizar y crecer. Hablemos y diseñemos una solución a la medida de tus necesidades.

¿Por qué elegirnos?

Gestión total. CRM y BPM integrados para un seguimiento impecable.

Marcación inteligente. Tecnología que potencia tus campañas y maximiza el contacto.

Soporte 360°. Para un control completo de cada interacción.

Escalable y flexible. Listos para crecer contigo y adaptarnos a tu demanda.

Back Office / BPO. Gestión documental, procesos administrativos y soporte operativo integrados a tu operación.

Nuestro modelo AMAR

Conectamos tecnología
con corazón.

En AMAR, cuidamos de sus clientes como si fueran nuestros,
combinando empatía humana y tecnología inteligente.

Tecnología que conecta.
Personas que cuidan.
Así es AMAR.

Acompañamos

Escuchamos y entendemos
sus necesidades.

Mimamos

Cuidamos cada interacción
como si fuera propia.

Apoyamos

Usamos tecnología para
hacerlo todo más fácil.

Resolvemos

Damos soluciones reales
que generan confianza.

A M A R

No es solo lo que hacemos,
es cómo lo hacemos.

Empatía + Tecnología = Cuidado real

En A M A R
cada cliente es parte de nosotros.

Cuidamos de sus clientes como si fueran nuestros.

AMAR en acción

Historias reales, relaciones que duran.

Atención humana que entiende
Tecnología que simplifica
Más que un servicio, una relación que AMAR.
PILAR 2 · RECUPERACIÓN DE CARTERA

Maximizamos el retorno de sus activos

Gestión ética y altamente técnica combinando análisis predictivo con comunicación empática para asegurar resultados sostenibles.

Cobranza persuasiva

Técnicas de comunicación que impulsan el cumplimiento oportuno de obligaciones sin deteriorar la relación con el usuario.

Investigación y análisis
Comunicación efectiva
Oferta personalizada
Resolución amistosa

Gestión de cobranza temprana

Abordamos las cuentas desde etapas tempranas para reducir morosidad y mejorar la recuperación de pago.

Contacto estratégico inicial
Negociación y acuerdos
Recordatorios automatizados
Reportes y seguimiento

Servicios personalizados

Diseñamos soluciones hechas a la medida de cada empresa: estructura operativa, tiempos, canales y prioridades.

Diseño operativo por industria
Modelo flexible según volumen
Implementación consultiva
Recobro de Incapacidades
Pilar 3 · IA Innovation

Automatización con Inteligencia Artificial

Usamos IA en automatizaciones para optimizar procesos, reducir tiempos de respuesta y escalar su operación de forma inteligente y eficiente.

Chatbots y asistentes virtuales

Agilizan respuestas y atención inicial con disponibilidad continua y soporte complementario para la operación.

Análisis predictivo

Modelos de datos que priorizan contactos con mayor probabilidad de éxito para mejorar productividad.

Automatización de tareas

Eliminamos tareas repetitivas con flujos inteligentes que liberan a su equipo para enfocarse en lo estratégico.

Integración de sistemas

Conectamos plataformas, CRMs y herramientas para un ecosistema operativo unificado y sin fricciones.

Multicanalidad inteligente

Llamadas, mensajes, correo y atención digital integrados con IA para una experiencia coherente y medible.

SMS & PBX automatizado

Canales conectados para recordatorios, confirmaciones y gestión de contacto más ordenada y efectiva.

¿Necesita una solución a medida?

Hablemos de su próximo paso

Nuestro equipo está listo para diseñar una propuesta adaptada a sus necesidades.